Depuis le mois de mars 2022, Océane Carbonnier (25 ans) occupe le poste de responsable du service après-vente du Vapoteur Discount. Auparavant, cette passionnée de vape a déjà exercé plusieurs métiers. Elle a travaillé dans un magasin de peinture, elle a été barmaid le soir et aussi agent d’état civil pendant quatre ans.

Titulaire d’un BTS assistant de manager, elle est aujourd’hui dévouée “à offrir une expérience client exceptionnelle”. Ancienne fumeuse, elle estime “comprendre les besoins et les défis auxquels les clients sont confrontés lorsqu’ils passent à la vape. Chez Vapoteur Discount, la relation client est une priorité absolue. L’entreprise offre un service de qualité en utilisant des outils technologiques avancés et en ayant une équipe disponible 24/7”.

L’équipe dédiée au service client du Vapoteur Discount comprend trois personnes, “qui travaillent sans relâche pour résoudre les problèmes et répondre aux questions des vapoteurs. Ils sont fiers de fournir une assistance rapide et courtoise, afin de garantir la satisfaction des clients à chaque étape de leur parcours”.